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用心服务,感动客户

点击数:湖南视窗 时间2019-08-29 15:23

随着时代的飞速发展,越来越多的客户走出了国门。为了让客户有更好的体验,平安用科技让相隔万里的客户轻松办理业务。

某个烈日炎炎的中午,徐女士走进柜面,想要将自己十年前为女儿买的保单的生存金领取出来急用,但是女儿远在大洋彼岸求学,无法前往柜面办理,柜员核实客户身份后,通过电话指导客户女儿下载金管家APP后,在空中客服中三方连线,顺利办理了生存金领取的业务,耗时只有不到十分钟。挂断视频后的徐女士,惊讶的表示竟然这么快就办理成功了,本来自己只是前来咨询,以为要等到被保人回国才能办理该业务,没想到平安的AI科技如此强大!足不出户完成了业务办理。临走时还不忘给平安的科技点赞。

服务提升的过程就是总是在不断为客户解决问题中改进、升级的过程。平安的AI科技,在现代化节奏越来越快,竞争越来越激烈的今天,脱颖而出,通过科技的力量为客户提供新颖和实用的服务体验, “漂洋过海”为客户提供温暖的关怀。

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